Q&A（よくある質問）

faq

お見積りについて

Q.
無料で引取って頂けるものはありますか？
A.
無料で引き取りさせていただく場合もございますが、詳しくはお問い合わせください。
Q.
問合せしたらすぐ来てくれますか？
A.
迅速にお伺いいたします！引越しシーズンなど予約状況が埋まっている際でも親身に打ち合わせさせていただきます。
Q.
見積りするには会員になったりする必要がありますか？
A.
必要ありません。お電話か当サイト上から、どなたでもお気軽にお申し込みいただけます
Q.
見積りだけでも来て頂けますか？
A.
喜んでお伺いいたします！気軽にお問い合わせください。

その他のご質問

Q.
料金の支払いにはどうすればいいですか？
A.
基本的には作業終了時に現金一括清算となっております。
ただ、依頼額によっては一括での支払いの難しいケースも御座いますので、スタッフと要相談も可能です。
Q.
他社と相見積りしてますがいいですか？
A.
お気軽にお見積りご依頼ください。また他社様のお見積もりより高い場合も即時対応させていただきますのでお気軽にご相談ください！

遺品整理について

Q.
近所の人に知られたくないのですが
A.
お客様の住居状態によりますが、最善の配慮をした上での作業は可能です。
ただ、絶対に誰にもばれないという保証は出来ませんのでご了承ください。
Q.
遺品の買取もしてもらえますか？
A.
可能です。故人の残された大切なものを、親族の方とよく話し合って作業させていただきます。
Q.
身内が亡くなり、遺品の処分に困っています。家1軒丸ごとの見積りは可能ですか？
A.
買い取れる物とそうでない物を仕分けし、買取・処分の見積りを無料で行います。賃貸マンションやアパートで家主に引渡しをする場合等にもご利用ください。

不用品の対応について

Q.
回収作業当日に追加料金が発生する場合はありませんか？
A.
回収量や作業内容に変更がない限り、追加料金は一切いただきません。 事前に金額をご提示し、ご同意いただいてから作業に入りますのでご安心ください。
Q.
回収のほかに、運んで欲しいものがあるのですが、 両方やってもらえますか？
A.
移設作業もお受けしております。※回収料金の他に別途、移設料金がかかる場合がございます。
Q.
夜間、早朝の回収はお願いできますか？
A.
可能です。一度ご相談ください！
Q.
エアコンの取り外しはできますか？
A.
可能です！当社スタッフが取り外し、回収・処分させていただきます！
Q.
土、日、祝日も対応して頂けますか？
A.
営業しております！お電話でのお問い合わせも受付中ですのでお気軽にどうぞ！
Q.
分別作業はしたほうがいいですか？
A.
スタッフが分別作業を行ないます。お客様にはお手間をかけさせません！
Q.
作業終了後に返却等は可能ですか？
A.
不用品回収などの作業の場合、一度運んでしまった物に関しては返却出来ません。理由は、回収後に処分場に直接廃棄するため返却は不可能になります。しかし、作業過程で現場に残っている場合は御返却いたします。金品などに関しても御返却しております。
Q.
近所の人に知られたくないのですが
A.
お客様の住居状態によりますが、最善の配慮をした上での作業は可能です。ただ、絶対に誰にもばれないという保証は出来ませんのでご了承ください。
Q.
回収できないものはありますか？
A.
基本的には、どんなものでも回収いたしますが、一部法令上回収できないものがございます（危険物など）。詳細はお気軽にご相談ください！